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养老行业营销策略研究?

1、传播广泛、客户基数庞大

传统机构养老项目线下潜在客群基数也是很庞大的,但要从庞大的客群基数里挑选出来有意向的潜在客群,都势必要经过一个较长的开发过程,且这个过程期间对个人、团队、机构服务、部门配合等都多少有一些要求,做过养老营销的人都清楚养老的业务拓展过程最难的一个环节往往不是怎么促使客户成交入住,而是到哪里去找到愿意入住的意向客户。说得更直白点就是“我不怕客户不住,我是怕找不到想住的人”!

所以很多的养老服务机构都很重视线上推广宣传平台,微信公众号、服务号,在线商城、抖音直播、头条视频等等,基本上能用的都用上了,其目的就是为了线上客群大数据,有了线上客群大数据,就等于拥有了潜在客群基数,这个基数远比线下的整个区域老人的基数有用的多,因为这个基数等于是粉丝量,有了它就可以转化很多的意向客群。即便是传播转化的客群数量不多,但线上的宣传和口碑形成,也对机构养老项目来说是一个很不错的广告宣传平台。

2、互动性和吸引力更强

曾经在重庆遇到过一支机构养老营销团队,营销过程分为外部引流和内部业务转化落地两个部分,外部引流就是“大面积撒网,集中捞鱼”,内部转化落地就是分类管理,跟踪转化成交。这样的营销过程分工虽然很明确,但对团队要求甚高,因为这种传统式的外部引流开发客户采用的依然是调研式、灌输式的营销模式,内部转化落地也是面向庞大服务体系,被动式地接受客户的询问,业务人员很难和客户之间达成非常良好的沟通效果,同时这种沟通对业务人员的技能与素质也要求较高。

而新媒体营销则有别于这种传统的营销模式,是通过用户感兴趣的方式来展示自己的产品,并且在营销过程中,客户与客户之间、客户与业务人员之间都彼此容易形成实时互动和及时有效反馈的局面,非常有利于业务人员及时对业务话术和产品服务介绍方式不断地调整,在业务开发过程中赋予客户更多的视频和图片资料,从而吸引住客户的注意力。比如抖音直播间,粉丝量不断地上涨,即使最终转换率并不是那么高,但也可以拥有很大的客户基数,这就是线上营销传播独有的一种优势。

农村养老策略?

农村养老问题的解决需要外部发展环境、养老资源供给主体及能力、供给手段与方式、农村老年人口自我能力培养等多方面的改善和 加强 ,需要着眼长远 ,立足当下,妥善应对 ,稳步推进。

(一)拓展养老资源供给渠道,丰富养老服务内容

目前,我国农村地区养老资源的供给除了家庭之外,主要依靠政府提供,养老资源供给主体较为单一,养老服务内容也不够丰富。我国进入新发展阶段,在

逐步提升政府服务水平和服务能力的同时,应引导当地企业、非政府组织等主体积极参与农村养老事业,尤其是发挥非政府组织贴近当地、服务专业的优势。条件成熟的地区,可以探索以政府购买服务的方式,引导、培育和支持非政府组织参与农村养老事业。在养老服务内容方面,除了传统的生活照护,在社会转型发展的大时代背景下,应给予农村老年人口心理和精神需求方面更多的关注,除了身体和精神维持性需求之外,需要更加关注其成长性需求,大幅拓展养老服务内容。

(二)稳步快速提高农村基本养老金标准,提高对老年人口的经济支持

养老机构的退出策略?

建立准入、退出机制 规范运营方招募

李红兵表示,驿站运营主体应为具有法人资质的专业团队,并具备以下基本条件:1.具有三年及以上养老服务机构运营管理经验。2.应为连锁运营的养老服务机构;3.没有严重失信记录,且一年内没有一般失信信息记录。

同时,规定了几种例外情形:1.区民政局认定驿站运营方虽不符合条件,但运营能力突出的,可通过“一事一议”方式解决。2.现承接驿站运营的运营主体,如续签可不受限制。3.农村幸福晚年驿站暂不受限制。

值得一提的是,北京建立驿站退出机制,对于出现下列四类情形的,及时终止运营委托协议,更换驿站运营方:

1.违反负面清单及相关禁止性规定。

2.存在严重消防安全隐患问题经责令改正拒不改正的。

3.在民政部门备案后,连续三个月以上未开展服务,或者在北京市社会福利服务管理平台上连续三个月以上没有服务流量数据的。

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